Retourneren van bestellingen.
Voor alle artikelen van Totally Halloween heeft u recht op het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na aflevering van het artikel. U dient ons binnen deze 14 dagen te melden dat u het artikel aan ons wilt retourneren en aan ons retour te sturen.
De verzenddatum (bewijs van verzending en Track & Trace) dient vervolgens binnen 14 dagen na ontvangst van retourmelding verzonden te worden. Daar wij met seizoensgebonden producten werken, worden retouren die na 14 dagen na de retourmelding nog niet verzonden zijn niet meer in behandelingen genomen en geaccepteerd. Het herroepingsrecht komt dan te vervallen.
U dient ervoor te zorgen dat u het artikel in originele staat en verpakking naar ons terugstuurt. Producten die zichtbaar gebruikt zijn vallen buiten het recht van retourneren. (zie ook deze link van consuwijzer) en zullen wij kosten voor in rekening brengen.
De verzending van retouren dient te gebeuren op eigen kosten en kan aan ons postadres verstuurd worden. Let wel op dat u er voor zorgt dat u een bewijs van verzending heeft.
Postadres:
Totally Halloween, afdeling Retouren, Ophoven 96, 6133XX Sittard.
Wij vragen u een kopie van de factuur/bestelling toe te voegen voor een snelle en betere verwerking van uw retour